Нормално или не??!!!

Здравейте момичета :)

Не мога да не споделя с вас това,което ми се случи:

Февруари месец се свърза представител на Realash с мен по имейл и ми предложиха да тествам техният продукт и пиша след това за него,като ми беше написала,че продукта е натурален. Първото нещо,което попитах е да ми пратят състава на продукта,за да видя дали има вредни съставки. Госпожата,с която кореспондирах ми го прати най-учтиво...ето този:

REALASH-СЪСТАВ:

Алое D-Пантенол

Колаген
Колаген + Еластин
Хидролизиран протеин
Хиалуронова киселина
Екстракт от манго
Екстракт от цвят на горчив портокал
Екстракт от палма Сабал

Dechloro Dihydroxy Difluoro Ethylcloprostenolamide
Екстракт от нар
Екстракт от папая
Екстракт  от невен Екстракт от хвощ, лен и блатен аир

Биотинил трипептид-1

Ок от този състав нищо вредно,освен че прочетох за dechloro dihydroxy difluoro ethylcloprostenolamide и малкото инфо,което успях да открия не пишеше нищо обезпокояващо! (Ако някой знае нещо повече,нека пише)

В петък пристигна продукта,отварям го и хоп на опаковката състава съвсем друг:

Веднага започнах да проверявам съставките и Бензалкониев хлорид се оказа,че е петролен дериват. 

Писах веднага да госпожата и я помолих да ми обясни,защо състава,който ми прати и този на продукта,който получих нямат нищо общо и нейният отговор беше следният:

Здравейте, много съжалявам за недоразумението.Основният състав на продукта е следният: 

Алое D-Пантенол

Колаген
Колаген + Еластин
Хидролизиран протеин
Хиалуронова киселина
Екстракт от манго
Екстракт от цвят на горчив портокал
Екстракт от палма Сабал

Dechloro Dihydroxy Difluoro Ethylcloprostenolamide 
Екстракт от нар
Екстракт от папая
Екстракт  от невен Екстракт от хвощ, лен и блатен аир

Биотинил трипептид-1

Тези съставки са описани и в сайта ни

В продукта се съдържа и бензалколиев хлорид в минимални дози, за който споменахте, но е тестван дерматологично и офталмологично! Това абсолютно по никакъв начин не води до нежелани реакции и не вреди на здравето. 

В момента и аз самата използвам Realash и не съм изпитала никакъв дискомфорт, нито съм забелязала странични ефекти, освен това, че миглите ми пораснаха. 

Приложено Ви изпращам и листовката, на която подробно са описани съставките,които включва. 

Не се вижда нищо тук,но състава е този дългият. Ето какво написах аз:

Аз: Защо на листовката,която е в продукта състава е друг? На тази,която ми пращате вие бензалколиев хлорид няма???

Интересно ми е защо не са еднакви с приложената в продукта,ако имам реакция и отида на лекар нали ще покажа тази,която е в продукта?? Странно ми е всичко това? Извинявам се за любопитството,но според мен е редно състава да бъде описан на опаковката в целият му вид щом казвате,че той не е такъв какъвто пише?!

Госпожата: Здравейте, а Вие каква листовка сте получила? 

При нас продуктите пристигат вече опаковани в комплект с листовката към тях.

Понеже листовката на Realash от началото до сега е редактирана, е възможно да е попаднал по-старият вариант при Вас, но новото и вече актуално приложение е това, което Ви изпратих приложено в предния имейл.

За бензалколиевият хлорид пише на самата опаковка на продукта, както сте забелязала.

Аз: Съдържанието на продукта,който имам аз е следното: дестилирана вода, натриев хлорид, бензалкониев хлорид, лимонена киселина, динатриев фосфат, целулозна смола. Това е и нищо друго. Много е голямо разминаването в състава,този е с 6 съставки,а този който ми пратихте вие е многооо повече. Този състав прочетох и при другите момичета на които сте пратили продукта.Когато тествам продукта и пиша за него,нали не мога да си измисля съствав,а трябва да покажа този,който е на опаковката и листовката,както е редно

Госпожата: Здравейте отново, 

този състав е описан на официалната страница на Realash, в графата "Често задавани въпроси"

Съветвам Ви да я посетите на, където има подробна информация, относно серума.

Понеже много дами питат за състава на Realash, отскоро вече е публикуван и в нова листовка.

Това, което пише във Вашето приложение е описано и на самата опаковка на продукта, който е детайлно изследван, тестван и до момента не са забелязани каквито и да било нежелани реакции.

Аз: Здравейте

Не ми отговорихте на въпроса обаче. Когато започнеш използването на продукта и недай си боже имаш странични ефекти,първото,което ще направиш е да посетиш лекар,нали?! Когато дадеш на лекарят опаковката и продукта,той ще види състава,който е описан на него и ще се води по него,нали?! Никой няма да тръгне да се рови из сайтове и да търси състава,защото както при всички продукти,той трябва да е описан или на опаковката или на самият продукт. Разбирате ли моето притеснение от къде идва и защо питам това,щом състава на един продукт се смени,той трябва да е описан,а тук е описан съвсем различен. Това нормално ли е според вас? Прегледала съм сайта и очаквах именно продукт с такъв състав,но не е така. 

Госпожата: Скъпа Галина, 

когато се започва употреба на какъвто и да е продукт, всеки се запознава със съдържанието му, не след като го е закупил, а преди това!

В този ред на мисли, ако евентуално имате някакви алергични реакции, не би следвало лекарят тепърва да се запознава с всеки продукт, който сте използвала, по-скоро Вие ще го информирате за това, което сте употребявала, както и за съдържанието му.

До колкото успявам да Ви разбера, в първия имейл имахте притеснения, заради наличието на бензалколиев хлорид.

Сега разбирам, че проблемът е в листовката. 

Както Ви писах и преди това, новите приложения влизат в употреба тепърва, точно затова, да бъде съставът по-подробно описан.

 Аз: Именно затова ви бях помолила да ми пратите Вие състава на продукта като пряко запозната с него,но когато той не е такъв,какъвто вие ми описахте,аз какво трябава да мисля според вас. И пак ще се върна на това,че както казвате вие "когато се започва употреба на какъвто и да е продукт, всеки се запознава със съдържанието му, не след като го е закупил, а преди това!",аз отивам в магазина или сайта от,където пазаря и гледам продукта,чета за него,харесва ми и го купувам,защото състава ми харесва. Но ако закупя от вашият сайт продукт и пристигне в къщи,продукт с съсвем друг състав,коренно различен от това,което е описано в сайта ви,за мен това не е нормално,ако за вас е!

Госпожата: В такъв случай, съжалявам за объркването, което се е получило!

Всички описани съставки на продукта се намират и на интернет сайта, и на листовката, и на опаковката му.

Те не са коренно различни, а са просто допълнени.

И накрая написах на госпожата,че ще им върна серума и ще споделя с вас всичко това!

Надявам се да следите моята мисъл в писането към госпожата и нейната,как се върти към едно. Разтърсих се в интернет и открих много любопитни факти в чуждестранни сайтове. Не искам да разказвам за тях,всеки може да иде и да ги прочете ако го интересува. 

Като заключение ще кажа,че се надявам това да първият и последният ми контакт с подобни фирми. Общувам с няколко и никога не ми се е случило подобно нещо. 

Вие какво мислите,нормално ли е това или не???!!

Надявам се всичко да е било полезно и да се замислите,когато купувате нещо.....

П.С. Извинявам се за писането с различни шрифтове и цветове,но ги копирах и така се получи.